Información de envío
Envío gratuito a partir de 59 EUR. Envío estándar: 15 EUR.
Esta página explica las zonas de entrega, los métodos de envío y sus costes.
Zona de entrega
Introduzca el país y el código postal durante el proceso de compra para consultar los métodos disponibles. La disponibilidad se calcula según el destino y los artículos seleccionados. Si no aparece ningún método, no se podrá enviar el pedido.
Preparación y plazo estimado
El plazo total combina preparación y transporte y depende del artículo, de su disponibilidad y de la dirección de destino. Las estimaciones, si se muestran, pueden variar y no constituyen una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.
Métodos y costes
- Envío estándar: 15 EUR.
- Envío gratuito: disponible para pedidos a partir de 59 EUR.
El coste de envío y las condiciones aplicables a su pedido se muestran antes de confirmarlo.
Dirección y cambios
Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte cuanto antes. Una vez que el pedido se ha preparado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar o redirigir la entrega.
Seguimiento
Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.
Entregas parciales e incidencias
Si un pedido llega dividido en varios paquetes, compruebe que se incluyen todos los artículos. Si faltan productos, el paquete está dañado o la información de seguimiento no cambia durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.
Aduanas y territorios especiales
La tienda entrega en Europa. Actualmente, no se ofrecen métodos de envío a destinos fuera de esta zona.
Las condiciones y los importes de envío aplicables se muestran antes de confirmar el pedido. Si el destino exige información adicional, derechos de importación, tasas o restricciones específicas, revise esas indicaciones; no se presupone que esos importes estén incluidos.
Devoluciones
La devolución no debe enviarse automáticamente a la dirección que figure en el paquete. Consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección de devolución, los plazos aplicables y el procedimiento. Asumimos los gastos de envío de las devoluciones, incluidos el desistimiento, los productos defectuosos y los envíos incorrectos.